内容简介：情况测验带给我们
领导者与跟随者
习惯领域
80/20法则
效率与效能
过程与结果
80/20法则
关键的少数影响多数

效率与效能
目标、过程
中坚干部的角色
管理者的工具
组织乘数作用（1）
组织乘数作用 （2）
组织乘数作用 （3）
迷你企业
组织三阶层的变化
管理者必备的7T
经营者必备的7S
组织三阶层的互动
象棋中的管理启示
打造一个臭皮匠团队
步骤1.1 打小报告
纠正员工问题行为
步骤 1.2 调查真相
步骤 1.3 强烈反击
步骤 2.1 重大过失
步骤 2.2 屡劝不听
渐进性的管理
步骤 2.3 对症下药
管制工作绩效
步骤 3.1 辅导行动
学习的三种方式
如何对部属进行工作指导？
步骤 3.2 知易行难
步骤 3.3 良好转变
步骤 4.1 特别请求
下不为例：当下不为恶例？
步骤 4.2 随后跟进
步骤 4.3 不守信用
步骤 5.1 请调部门
留住爱将的五个步骤：
步骤 5.2 工作低落
步骤 5.3 上司垂问
步骤 6.1 烫手山芋
步骤 6.2 钻营漏洞
辨别员工问题
步骤 6.3 纪纲废弛
步骤 7.1 赞美部属
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