内容简介：1、管理的概念
是组织的管理者，通过计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现即定目标的活动过程。
是通过计划、组织、领导、控制，有效并高效地运用组织资源达到组织目的的过程。
其他的管理定义
哈罗德·孔茨定义
管理是在正式组织起来的团体中通过别人并同别人一起把工作做成的一种技能，是在这样组织起来的一个团体中创造出一种环境的技能，在这种环境中，人们既能作为个人而进行工作，又能为了实现团体目标而互相协作；能够消除实现上述目标的障碍的技能；能在有效地实现目标的过程中使效果最大化的技能。
《管理学名著选读》P400-401，中国对外翻译出版公司1988/6第一版
亨利·西斯克定义
管理是通过计划工作、组织工作、领导工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源，以便达到既定的目标。
《工业管理与组织》P13，中国社会科学出版社1985/2第一版
其他的管理定义（续）
F·泰罗定义
管理就是确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干。
J·唐纳利定义
管理就是由一个或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所收不到的效果而进行的各种活动。
《管理学基础——职能、行为、模型》P18
中国人民大学出版社1981第一版
管理的类别
2、什么是组织 Organization
一个具有特定目标由一群人透过系统化的结构所组成的群体
组织资源：人员、原材料、资金、信息、技能
组织绩效： 有效性、 高效性、 适应性
组织的三要素
一群人、共同的目标、一套组织人的结构
组织的分类
营利性组织
非营利性组织
医院、公益性群体、学校、政府等
为什么非营利性组织也追求企业化经营？
也要重视成本效益、经营手段、追求目标
不管效率很容易实现效能
不管效能也可以很有效率
4、管理的职能
职 能 概 念
function 职能/作用/职责/功用/任务/责任/业务/用途/目的/效用/效力/功能/机能
一个人或事物所特别适于应用或使用或负责的活动;或为一事物而存在的活动,与某人或事物的性质或地位恰好适应的活动.
表示人或事物的预期的动作、活动或作用，这些都由人或事物的本质、结构、状况或地位来决定.
《英汉辞海》P2125，国防工业出版社1987/12第一版
管理的职能
计划、组织、指挥、协调、控制
----- H Fayol :1916
计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算 POSDORB: Planning, Organizing, Staffing, Directing, Coordinating, Reporting, Budgeting
---- L Gulick: 1937
计划、组织、人事、领导、控制
---- H Koontz: 1961
计划、组织、领导、控制
---- S Robbins: 1984
管理职能的定义
计划：权衡客观需要和主观可能性，提出未来一定时期内要达到的目标，以及实现目标的途径。
组织：对工作或活动进行分类组合，划分部门和管理层次，授予各层次、各部门的主管人员必需的职权，规定上下左右的协调关系。
领导： 对组织成员的行为进行引导和施加影响，以保证组织目标的实现。（指挥、激励、协调）
控制：监督评价组织的行为和取得的成果，采取相应措施纠正偏离标准的偏差。
......
等等...