内容简介：主要内容
A. 21世纪的新挑战 P1 - P4
B. 21世纪的企业 P5 - P7
C. 21世纪的人才 P8 - P12
D. 创造竞争优势 P13 - P14
(a) 营运竞争 P15 - P16
(b) 策略竞争 P17 - P20
E. 6 SIGMA质量体系 P21 - P26
F. 学习现代化技能 P27 - P31
G. 成功之道 P32 - P35
21世纪的新挑战
1. 改革开放：
a. 自发性的改革
b. 循序渐进
c. 由计划走向市场
2. 加入WTO：
a. 强迫性的竞争
b. 外企全面进入中国
c. 经济全球化
d. 传统商务进入电子商务
21世纪的企业
1. 人才（Human Capital）
-- 培养跨世纪人才 --
2. 机制
3. 组成体系
4. 领导团队
5. 选择高成长产业
6. 国际化
— 策略结盟 —