内容简介：组织内与组织外沟通
怎样理解和进行组织内的沟通？
怎样理解和进行组织外的沟通？
如何应对危机？
与上司沟通的程序
客体分析策略
客体背景分析
主体认知策略
信息策略分析
沟通渠道分析
沟通环境策略
识别上司的管理风格
根据上司管理风格制定策略
与上司沟通的语言表达技巧
......
等等...