内容简介：加盟店经营操作手册
目 录
前言…………………………………………………………………………………………….2
第一章 开业准备
一、店面选择 ………………………………………………………………………………..2
二、证件办理 ………………………………………………………………………………..4
三、店面装修及布局陈列……………………………………………………………………4
四、进货、配货………………………………………………………………………………6
五、人员招聘及配置…………………………………………………………………………7
六、开业前的相关准备工作检查……………………………………………………………8
第二章 经营管理
一、开业典礼………………………………………………………………………………….9
二、经营管理………………………………………………………………………………….9
1、人与制度……………………………………………………………………………………9
2、基本制度………………………………………………………………………………….9
3、元征加盟店精神…………………………………………………………………………10
4、店面日常管理……………………………………………………………………………10
第三章 营销实务
一、市场营销基础……………………………………………………………………………14
二、客户分析…………………………………………………………………………………15
三、了解竞争对手……………………………………………………………………………15
四、营销手段…………………………………………………………………………………16
附件一：《员工守则》
附件二：《服务规范》
附件三：《客户信息档案表》
等等...