内容简介：第一章 人类与管理
一、人类的管理活动
1、人类活动的特点：
1）目的性，2）依存性，3）知识性
2、管理的必要性
3、管理的概念
管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。
包含了五个观点：管理的目的是为了实现预期目标；管理的本质是协调；协调必定产生在社会组织中；协调的中心是人；协调的方法是多样的。
学习管理的必要性
管理是普遍存在的：管理者在所有类型组织的所有层次和所有领域内工作
常识管理：许多你将在课程中学习到的基本思想听起来并不是革命性的或震撼性的，管理者应该为未来计划；组织必须适应环境；管理者需要发现员工认为有价值的东西并将之作为高绩效的奖励。所有这些都像常识
经验管理：管理学书无法代替你从经验中获得的知识和技巧，但管理课程能够提供有价值的准备和补充你的经验。
二、管理的职能与性质
1、管理的职能：
决策，组织，领导，控制，创新
2、管理的自然属性
3、管理的社会属性
三、管理学的对象与方法
1、管理学的研究对象
2、管理学的研究方法
本章复习思考题：
1、何谓管理？管理的基本特征是什么？
2、管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？
第二章 管理思想的发展
一、中国传统管理思想
1、中国传统管理思想形成的社会文化背景
中国的儒家思想是中国传统文化的主流。儒家思想的特点是着重于对人类精神文明的研究
2、中国传统管理思想要点：1）顺“道”，管理要顺应客观规律；2）重人，一是重人心向背，二是重人才归离；3）人和，就是调整人际关系；4）守信，办事业要信誉；5）利器，生产要有工具，打仗要有兵器；6）求实，办事从实际出发；7）对策，一是预测；二是运筹；8）节俭，9）法治
二、西方传统管理思想
1、西方早期管理思想的产生
2、科学管理理论的产生与发展
1）泰罗的科学管理理论
2）对泰罗制的评价
3）法约尔的组织管理理论
最早对经济管理思想进行系统论述的学者首推英国经济学家亚当.斯密
斯密在分析增进“劳动生产力”的因素时，特别强调了分工的作用：1）劳动分工可以使工人重复完成单项操作，从而提高熟练程度，提高劳动效率；2）劳动分工可以减少由于变换工作而损失的时间；3）劳动分工可以使劳动简化
斯密的一个重要论点：经济现象是基于具有利己主义目的的人们的活动所产生的。他认为，人们在经济行为中，追求的完全是私人利益。但是，每个人的利益又为他人的利益所限制。这就迫使每个人必须顾及其他人的利益。由此，产生相互的共同利益，进而产生和发展了社会利益。“人类几乎随时随地都需要同胞的协助，但只想依赖他人的恩惠，那是肯定不行的”。
泰罗所创立的管理理论有以下几个主要观点
1、科学管理的根本目的是谋求最高工作效率
2、达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理
3、实施科学管理的核心问题，是 要管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革
根据以上观点，泰罗提出以下的管理制度：
1）对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高效率
2）在工资制度上实行产别计件制
3）对工人进行科学的选择、培训和提高
4）制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以便推广
5）使管理和劳动分离
与泰罗同时代的对管理改革作出贡献的还有：
亨利.甘特
弗兰克.吉布雷斯夫妇
福特
亨利.法约尔
法约尔的组织管理理论
技术职能：设计制造
经营职能：进行采购、销售和交换
财务职能：确定资金来源及使用计划
安全职能：保证员工劳动安全及设备使用安全
会计职能编制财产目录，进行成本统计
管理职能包括计划、组织、指挥、协调、控制
法约尔提出管理人员解决问题应遵循的原则：
1）分工，2）权力与责任，3）纪律，4）统一命令，5）统一领导，6）员工个人要服从整体，7）人员的报酬要公平，8）集权，9）等级链，10）秩序，11）平等，12）人员保持稳定，13）主动性，14）集体精神
......
等等...