内容简介：管理的角色认识和管理技巧
管理的功能
管理的功能大致分五大类：
计划（PLANNING）
组织（ORGANIZING）
人事（STAFFING）
领导（LEADING）
控制（CONTROL）
1、计划（PLANNING）
计划是预先思考，从而制订周祥的计划、策略、方案、程序及目标等，以期达到机构的目标。计划工作的内容包括：
确定工作方针、拟定实施方案
决定工作的方法
改善工作的编排及方法
其它
2、组织（ORGANIZING）
组织是指管理人员建立适当系统，协调机构内部人力和物力的资源，促进工作效率，达到预定的目标。如：
设定职责 、建立 组织、适当授权
分配员工工作范围和任务
资源的配置与利用
与其它部门的合作等
......
等等...