行销Marketing
狭义解释为：Transaction交易，指的是营利组织间的利益交换，例如公司销售产品给顾客，顾客付相当费用给公司。
广义解释为：Exchange交换，除了营利组织外，更包含了非营利组织间的交换，例如学校与学校之间的合作。
美国行销协会AMA为行销的定义为：Marketing is the process of planning and executing the conception，pricing，promotion，and distribution of ideas，goods，and services to create exchanges that will satisfy individual and organizational objectives.
行销思潮的演进（非过程，有可能同时存在）
1. 被动式行销Reactive Marketing
a. Consumer orientation消费者导向
b. Outside-in perspective
c. Demand determines supply
依消费者认知需求决定供给，极力迎合消费者需求，例如传统民生消费品业。
2. 主动式行销Proactive Marketing
a. Competitive orientation竞争者导向
b. Inside-out perspective
c. Supply shapes demand
扭转消费者想法，进而创造消费者需求，例如：Starbucks改变消费者喝咖啡的习惯。

等等...