自信
不管遭遇多大的困難，都相信自己一定能夠獲得最後的勝利，同時，不管眼前的現實是多麼殘酷，都能勇敢面對
創造能聽到真話的環境
多問問題，不要直接給答案
激發對話和辯論，而非高壓統治
事後檢討，但不責怪
建立紅旗機制─把獲得的資訊變成不容忽視的資訊
把時間花在激勵人心上，完全是浪費時間
真正的問題不在於「如何激勵員工？」因為如果你打從一開始就找對人上車，那麼他們自然會自我激勵

等等...